二.是"专"与"群"相结合，充分依靠群众抓创建。群众是精神文明建设的主体，既是创建者，又是受益者，创建工作只有走"专"、"群"相结合的路子才可能取得成效。首先，要全员参与抓创建。精神文明创建工作大到规划决策，小到计划、安排的制订、实施、监督、反馈都要动员群众参与，使群众知晓，努力把精神文明建设变成人民群众的自觉实践。其次，要围绕群众抓创建。要在提高干部群众思想、文化、道德、文明素质上下功夫，通过创建使整个单位、系统、行业整体素质得到不同程度提高。第三，要突出服务抓创建。在创建中抓好服务，在服务中抓好创建，大力解决群众的后顾之忧。如是，创建工作才会深入人心。 ｜

　　三.是"硬"与"软"相结合，促进创建工作全面发展。硬件建设和软件建设二者相辅相成，缺一不可。文明单位的标准可概括为"五化"，即素质现代化、管理规范化、创建细胞化、办公自动化、环境整洁化。干净、整洁、舒适、优美的工作、生活环境，现代化的办公设施，这是文明单位的硬件要求。但文明单位更重要的是单位心齐风正，职工、群众素质高，创建活动经常深入，细胞建设富有成效，单位社会形象好。因此，我们在具体创建中，要努力做到硬件、软件建设一起抓，重"硬"轻"软"或以"软"代"硬"都不可取的。 「

　　四.是"扬"与"弃"相结合，积极探索行之有效的创建载体。创建工作是不断发展、不断探索的实践活动，必须紧扣时代的脉搏，依据形势的变化，结合单位实情，改变过去单一枯燥的方式方法，保持创建工作鲜活的生活力。要采用灵活多样、丰富多彩、寓教于乐的创建形式，吸引群众参加，使群众在活动中感受到集体的温暖和人与人之间的关系，增强活动的吸引力；要紧密结合本单位的人员状况和工作实际，设计自己的创建形式，形成自己的工作特色。只有这样，创建工作才会受到群众的欢迎，起到应有的效果，整个社会的精神文明建设才会异彩纷呈、充满活力。

　　五.是"创"与"管"相结合，形成持之以恒抓创建的机制。创建文明单位是一个复杂、艰苦的过程，而保持文明单位荣誉、巩固文明建设成果的任务更重。当前，在一些单位，普遍存在重创建轻管理的问题，创建中工作具体扎实，荣誉得到后放松管理，工作一落千丈；还有一些单位，创建思想不端正，不重视平时基础性工作，热衷于搞"突击"式、"运动"式创建，使创建真正流于形式，损害了创建工作的严肃性。为此，主管职能部门要建立科学管理、长效管理的创建工作机制，使文明创建工作逐步实现经常化、制度化和规范化，推动创建工作健康发展。